نرم افزار فروش سفارشات همراه سامانه پردیس :

پنل فروش و مدیریت سفارشات محیطی ساده ، کاربر پسند همراه با امکانات ویژه را در اختیار کارفرمایان قرار میدهد . این نرم افزار امکانات متعددی نظیر برقراری تماس با یک کلیک ، ثبت سفارش به صورت کاملا سیستمی ، مدیریت اعضا ، مدیریت فروش ، مدیریت سفارشات ، امکان تعریف دسترسی های مختلف ، گزارش گیری های گوناگون ، ارائه آمارها و نمودارهای فروش ، پیگیری سفارش های مختلف ، بررسی بازدهی تبلیغات ، تخصیص منابع (پیامک و تماس های دریافتی ) به اعضاو ... را دارا میباشد.

این نرم افزار دارای سطوح مختلف از پیش تعریف شده است و امکان تعریف سطوح دسترسی های جدید متناسب با نیاز کاربر نیز وجو دارد، سطوح تعریف شده نرم افزار عبارت اند از :

  • اپراتور ثبت
  • مسئول اپراتورها
  • مسئول پیگیری
  • مسئول حسابداری
  • ادمین

اپراتور ثبت سفارش :

کارشناس فروش در این بخش امکاناتی نظیر ثبت سفارش ، ثبت سفارش پیامکی ، تماس مجدد ، عدم برقراری ارتباط ، پیگیری سفارش و تغییر رمز عبور را در اختیار دارد .
اپراتور ثبت در بخش ثبت سفارش میتواند سفارشات مربوط به تماس های ورودی را ثبت کند. وارد کردن اطلاعات مشتری اطلاعات مربوط به محصول ، امکان انتخاب تعداد محصول ویژگی های آن و اضافه کردن محصول مختلف نیز وجود دارد.کارشناس فروش در قسمت ارسال و پرداخت ( به شرط داشتن دسترسی به این بخش ) میتواند نحوه پرداخت سفارش را نیز معین کند که به صورت پرداخت در محل یا به صورت پرداخت آنلاین در نرم افزار قرار داده شده است و نیز امکان در نظر گرفتن تخفیف برای سفارش مدنظر موجود است . برای بالا بردن رقابت بین کارشناسان فروش و بهبود عملکرد آنها درسمت چپ نرم افزار رتبه بندی براساس تعداد ثبت اپراتورها نمایش داده میشود که از بالا به ترتیب بیشترین تا کمترین تعداد ثبت نمایش داده میشود .
برای پاداش عملکرد اپراتورها وبالابردن انگیزه آنها به منظور پیشرفت در کار مکانیزم ستاره دهی تعبیه شده است در نرم افزار تعداد ثبت در ساعت و روز و هفته و ماه ذخیره میشود ، به کارشناس فروشی که بیشترین تعداد ثبت را دارد ستاره طلایی، به دومین اپراتور ستاره نقره ای و به سومین اپراتور از نظر تعداد ثبت ستاره برنزی تعلق میگیرد، مدیر فروشگاه امکان سفارشی سازی بر اساس نوع و تعداد ستاره ها را اختیار دارد.

برای راهنمایی و کمک به اپراتور ثبت ، بخش توضیحات محصولات قرار داده شده است که باید قبلا توسط ادمین در قسمت مدیریت محصولات تکمیل گردد.


ثبت سفارش پیامکی :

این بخش نرم افزار مربوط به سفارشات پیامکی و یا تماس های ذخیره شده در سیستم می باشد و به اپراتور امکان ثبت سفارش از طریق پیامک یا تماس را می دهد . و برای تلاش بیشتر ، بازدهی بالاتر و عملکرد درست کارشناسان فروش در نرم افزار باید ابتدا شماره موجود در سیستم خود را تعیین وضعیت کنند تا شماره بعدی در سیستم آنها قرار بگیرد .
اگر مشتری از سفارش خود منصرف شود اپراتور میتواند از قسمت انصراف کاربر استفاده نماید. اگر مشتری در خواست کرد که در زمان دیگری تماس گرفته شود اپراتور می تواند از قسمت تماس مجدد استفاده کند و شماره مورد نظر به بخش تماس مجدد منتقل می شود.
اگر اپراتور موفق به برقراری تماس با مشتری شود قسمت عدم برقراری ارتباط را انتخاب کرده و شماره به بخش عدم برقراری ارتباط منتقل می شود. اگر به دلیل بالا بودن قیمت محصول مشتری از سفارش خود انصراف داد اپراتور بخش انصراف قیمت را انتخاب می کند.
اپراتور میتواند از قسمت ثبت موفق سفارش مورد نظر را ثبت کند که این بخش مانند ثبت سفارش میباشد با این امکان که اگر در حین مکالمه تماس قطع شد اپراتور امکان تماس مجدد ( برقراری تماس ) بدون خروج ازاین بخش را دارد در این قسمت درخواست به محصول لینک می شود وقتی اپراتور سفارش را ثبت می کند امکان تغییر شماره موبایل را ندارد یعنی باهمان شماره ای که مشتری درخواست داده است سفارش ثبت می شود .

 
 

مکاتبات اداری :

دراین بخش از نرم افزار اپراتور میتواند درخواست های مورد نظر را با مسئول خود در میان بگذارد و پاسخ آنرا مشاهده کند..

مسئول اپراتورها در این بخش امکاناتی مانند سفارش ها ، گزارش ها ، نمودارهای فروش ، پیگیری سفارشات ، اصلاح شماره ، وضعیت پیامک های در صف ، مدیریت کاربران ، پیامک های هر کارشناس ، مکاتبات اداری ، و تغییر رمز عبور را دارا میباشد

 
 

سفارش ها

ویرایش اطلاعات : در این قسمت از نرم افزار مسئول اپراتورها میتواند سفارشات ثبت شده را ببیند و ویراش کند، همچنین امکان جستجو کردن یک سفارش خاص بر اساس آیتم های مختلف وجود دارد و نیز سفارشات از این قسمت به پنل ارسال فرستاده میشوند .

برای سفارشاتی که به پنل ارسال فرستاده میشوند ، مسئول میتواند از ویژگی تعداد ارسال که مشخص کننده تعداد سفارش هایی است که میخواهند به پنل ارسال فرستاده شود و رعایت تاریخ ارسال ( تاریخ مورد نظر مشتری برای ارسال سفارش ) استفاده کند

همچنین میتواند سفارشات را به صورت جداگانه و موردی به پنل ، ارسال کند ، و از بخش موبایل با مشتری برای ویرایش اطلاعات ارتباط برقرار کند .

 
 

انصراف سفارش

.اگر سفارش به پنل ارسال فرستاده نشده باشد مسئول اپراتورها میتواند از این بخش برای انصراف سفارشات استفاده کند

برای سفارشاتی که به پنل ارسال فرستاده میشوند ، مسئول میتواند از ویژگی تعداد ارسال که مشخص کننده تعداد سفارش هایی است که میخواهند به پنل ارسال فرستاده شود و رعایت تاریخ ارسال ( تاریخ مورد نظر مشتری برای ارسال سفارش ) استفاده کند

همچنین میتواند سفارشات را به صورت جداگانه و موردی به پنل ، ارسال کند ، و از بخش موبایل با مشتری برای ویرایش اطلاعات ارتباط برقرار کند .

 

گزارش ها

گزارش روزانه کارشناسان

این گزارش بر اساس آیتم های محصول و تاریخ قابل جستجو است و نشان دهنده این مطلب است که بعد از تبلیغات فروشگاه ، چه مقدار پیامک یا تماس در چه ساعتی از شبانه روز وارد پنل اس ام اس شده است و جمع کل تعداد پیامک و تماس را نیز نمایش میدهد با فعال یا غیر فعال کردن تماس یا پیامک امکان رویت فقط پیامک یا فقط تماس نیز در نمودار گنجانده شده است همچنین امکان ذخیره کردن نمودار نیز موجود است .


گزارش میزان ورودی

این گزارش بر اساس آیتم های محصول و تاریخ قابل جستجو است و نشان دهنده این مطلب است که بعد از تبلیغات فروشگاه ، چه مقدار پیامک یا تماس در چه ساعتی از شبانه روز وارد پنل اس ام اس شده است و جمع کل تعداد پیامک و تماس را نیز نمایش میدهد با فعال یا غیر فعال کردن تماس یا پیامک امکان رویت فقط پیامک یا فقط تماس نیز در نمودار گنجانده شده است همچنین امکان ذخیره کردن نمودار نیز موجود است .

گزارش وضعیت منابع روز

این گزارش شامل تعدادخط ها ( پیامک و تماس ) به تفکیک محصول میباشد و دربردارنده پیامک روز، تماس روز ، جمع تعداد پیامک و تعداد تماس ، باقیمانده از قبل که شامل پیامک های باقی مانده در صف است و همچنین مصرف ورودی های روز که نسبت به تعداد پیامک و تماس روز است و مصرف ورودی قبل که نسبت به باقیمانده از قبل سنجیده میشود . این گزارش همچنین تعداد ثبت روز و انصراف روز تعداد کل تماس و تعدادکل عدم برقراری تماس را نیز نشان میدهد .

 
 

مدیریت تبلیغات

نمودار این بخش از نرم افزار نشان میدهد که هر اپراتور به چه میزان از پیامک ها استفاده کرده چه تعداد ثبت کرده ویا تماس مجدد داشته و انصراف قیمت و تعداد انصرافی آن چه مقدار میباشد نرم افزار قابلیت فعال یا غیر فعال کردن هرکدام از این موارد را دارا می باشد .همچنین امکان ذخیره کردن نمودار در سیستم نیز وجود دارد .

 
 

مدیریت سطح دسترسی

در این بخش نرم افزار مدیر فروشگاه میتواند به کاربرانی که تعریف کرده است امکانات و دسترسی های مورد نظر را اختصاص دهد ، وضعیت های کاربران را فعال یا غیر فعال کند، کاربران را ویرایش و یا حذف کند .

 
 

امکانات دیگر

این محصول دارای ویژگی های متعدد و بسیار متنوع دیگری نیز می باشد که برای اطلاع از آن توصیه می کنیم که از لینک زیر کاتالوگ با جزئیات بیشتر را دانلود کنید

دانلود کاتالوگ